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更新(xin)︰2020-03-02 21:09:56       來源︰ 達州日報網 

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作者(zhe)︰   編輯︰尹(yin)可

因新(xin)冠肺炎疫(yi)情影響,不少超市在“美團”“餓(e)了麼”等re)砑jian)上開通配送服務(wu),或開通公眾號(hao),進行線上購(gou)物(wu)配送服務(wu)。市民在手機(ji)里下單,超市按照清(qing)單將貨品配送到(dao)家。但近(jin)期(qi),家住達城(cheng)的張女士向本報民生熱(re)線2382258來電反映,她在美團上的某大型超市下單,配送到(dao)家後,發現部分蔬果的新(xin)鮮程度(du)“打了折扣”。

實物(wu)與(yu)照zhang) 環/strong>

因為疫(yi)情期(qi)間不方便(bian)外出,2月26日,張女士在美團上某超市下單購(gou)買了一些生鮮蔬果。張女士介紹,在手機(ji)上選購(gou)生鮮蔬果,“圖片照得乖,看起來都比較新(xin)鮮”。

當購(gou)買的貨品配送到(dao)家,張女士打開購(gou)物(wu)袋一看,買的2斤隻果共4個(ge),就(jiu)有2個(ge)是爛的。“價格比以前去買的時(shi)候貴點,算下來,1個(ge)隻果差不多要5塊錢。”張女士憤憤然,隻果爛了又不能吃(chi),只能丟掉。

新(xin)鮮度(du)時(shi)好(hao)時(shi)壞(huai)

市民周先生通過手機(ji)在另一家超市購(gou)物(wu)時(shi),也遭遇(yu)過類似情況(kuang)。

“當時(shi)買的幾(ji)塊雞胸肉,全被凍chi)諏艘黃(huang)穡 豢淳jiu)不新(xin)鮮。”周先生說,除(chu)了肉,買的萵(wo)筍尖、水白菜等蔬菜看起來“蔫(nian)巴巴”的,還有少許黃(huang)葉。

“網購(gou)是別人(ren)幫你選,只求數量(liang)不求質量(liang),跟(gen)自(zi)己(ji)到(dao)現場挑選還是不一樣(yang)。”周先生有些無奈,以前網購(gou)的生鮮蔬果還比較滿(man)意,沒想到(dao)會出現新(xin)鮮程度(du)不穩定的現象(xiang)。

撥(bo)熱(re)線投訴(su)維權

記者(zhe)將情況(kuang)向12315消費(fei)者(zhe)投訴(su)舉報專(zhuan)線反映後,工作人(ren)員表示,消費(fei)者(zhe)可先與(yu)超市、商家進行協調解決,若溝(gou)通後,雙方意見無法達成一致,消費(fei)者(zhe)可撥(bo)打12315舉報投訴(su)。該(gai)工作人(ren)員提醒,消費(fei)者(zhe)遇(yu)到(dao)類似情況(kuang)時(shi),應保留好(hao)購(gou)物(wu)單、發票,將貨品拍照保留證據。

□本報記者(zhe) 周禾(he)

來源︰達州日報網


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